Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech
Co dělají pracovníci v zákaznických kontaktních centrech?
Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech vyřizují telefonické hovory, e-maily a chaty — řeší objednávky, reklamace a dotazy zákazníků a zaznamenávají je do CRM systému. Pracují v call centrech s náhlavní soupravou a počítačem, často ve směnném provozu; podmínkou bývá srozumitelný mluvený projev a základní práce s PC.
Z 81 inzerátů s uvedenou měsíční mzdou. Detailní rozdělení mezd → · Data k 23. 8. 2026
Co zaměstnavatelé požadují
Jak často to zmiňují v inzerátech na tuto profesi.
Mzda podle kraje
Průměrná nabízená mzda a počet volných míst v krajích s dostatkem dat.
| Kraj | Průměr | Míst |
|---|---|---|
| Hlavní město Praha | 34 037 Kč | 24 |
| Jihomoravský kraj | 32 600 Kč | 7 |
| Ústecký kraj | 28 555 Kč | 9 |
| Olomoucký kraj | 27 200 Kč | 5 |
| Zlínský kraj | 26 828 Kč | 7 |
| Moravskoslezský kraj | 26 071 Kč | 7 |
Kde je nejvíc práce
- Praha 30
- Brno 6
- Olomouc 4
- Ostrava 4
- Most 4
- Rožnov pod Radhoštěm 2
- Litvínov 2
- Uherské Hradiště 2
Nejčastější benefity
- Dovolená navíc 7×
- Zvláštní prémie 4×
- Podnikové stravování 3×
Časté otázky
Kolik berou pracovníci v zákaznických kontaktních centrech?
Medián nabízené mzdy je 30 000 Kč hrubého měsíčně — přibližně 24 590 Kč čistého, obvyklé rozpětí 24 000–37 000 Kč. Spočítáno z 81 aktuálních inzerátů na Flekni.
Jaké požadavky mají zaměstnavatelé?
V inzerátech nejčastěji zmiňují: práce s pc (43 %), praxe v oboru (42 %), angličtina (38 %), spolehlivost (32 %). Vychází z reálných inzerátů na tuto profesi.
V jakých městech je nejvíc volných míst?
Nejvíc volných míst je v těchto městech: Praha (30), Brno (6), Olomouc (4), Ostrava (4), Most (4). Celkem 89 volných míst po celé ČR.
Jaké benefity zaměstnavatelé nabízejí?
Nejčastější benefity uváděné v inzerátech: dovolená navíc, zvláštní prémie, podnikové stravování.